Čo treba vedieť pred prihlásením

Ako služba funguje?

Pozrite si krátke video, z ktorého sa dozviete ako si zakúpite prístup k športovým prenosom a následne Orange Šport aj využijete.

Možnosti prihlásenia

Ako sa prihlásiť do mobilnej aplikácie Orange TV?

Krok 1: Po otvorení aplikácie zadajte prihlasovacie údaje, ktoré vám prišli cez SMS.

Krok 2: Po úspešnom prihlásení môžete mobilnú aplikáciu využívať.

Nedarí sa mi prihlásiť na stránke tv.orange.sk napriek tomu, že mám správne prihlasovacie meno a heslo.

Napriek tomu, že máte správne prihlasovacie meno a heslo sa Vám nemusí podariť prihlásiť pretože pri poslednom využití stránky ste sa neodhlásili zo svojho účtu. Preto odporúčame vymazať z prehliadača Chrome cookie a históriu prehliadania.

Vymazanie všetkých súborov cookie

Ak odstránite súbory cookie, systém vás odhlási zo všetkých webov a uložené predvoľby môžu byť odstránené.

• Otvorte v počítači Chrome.
• Vpravo hore kliknite na položky Viac a potom Nastavenia.
• V dolnej časti kliknite na položku Rozšírené.
• V časti Ochrana súkromia a zabezpečenie kliknite na možnosť Nastavenia obsahu.
• Kliknite na položky Súbory cookie > Zobraziť všetky súbory cookie a údaje webov > Odstrániť všetko.
• Voľbu potvrďte kliknutím na tlačidlo Vymazať všetko.

Vymazanie histórie

• Otvorte v počítači Chrome.
• Vpravo hore kliknite na položku Viac
• Kliknite na položky História > História.
• Kliknite na ľavej strane na možnosť Vymazať dáta prehliadania. Zobrazí sa pole.
• V rozbaľovacej ponuke vyberte rozsah histórie, ktorú chcete odstrániť. Ak chcete vymazať všetko, vyberte možnosť Celé obdobie.
• Začiarknite políčka pri informáciách, ktoré chcete vymazať v Chrome, vrátane políčka História prehliadania.
• Kliknite na možnosť Vymazať dáta.

Keď vymazanie cookie ani histórie nepomohlo vyskúšajte prihlásenie pomocou stránky www.orange.sk/pozerajtv

Ak situácia stále pretrváva kontaktujte nás na Zákazníckej linke 0905 905 905.

Podporovaný internetový prehliadač

Ak plánujete pozerať Orange TV Šport cez počítač alebo notebook, uistite sa, že máte nainštalovaný internetový prehliadač Google Chrome.

Minimálne systémové požiadavky

Odporúčaná rýchlosť internetového pripojenia

Ako si overím rýchlosť internetového pripojenia?

Rýchlosť internetu si overíte pomocou platformy Speedtest® by Ookla, ktorá je dostupná ako web aplikácia alebo aplikácia pre iOS alebo Android.

Zabudol som heslo

Ak si nepamätáte vaše prihlasovacie údaje, pošlite bezplatnú SMS na číslo 8866 s textom "SPORT HESLO". Následne vám príde SMS správa s prihlasovacími údajmi.

Čo robiť, ak mi neprišla SMS s prihlasovacími údajmi?

Už pri platbe cez SMS za Orange TV Šport je dôležité skontrolovať u vášho operátora možnosť odoslania správy na číslo 8866. Služba môže byť z rôznych dôvodov blokovaná. V prípade predplatených kariet je možné uskutočniť platbu len zo štandardného, nie bonusového kreditu. Ak platba prebehla v poriadku a SMS správa s prihlasovacími údajmi vám ani po 30 minútach neprišla, neposielajte SMS pre zakúpenie opätovne, ale kontaktujte našu zákaznícku linku.

Aká je presne platnosť mesačného predplatného?

Platnosť balíka začína plynúť odoslaním SMS správy s prihlasovacími údajmi pre sledovanie Orange TV Šport. Platnosť služby na mesiac je 31 kalendárnych dní. Po uplynutí obdobia je prístup automaticky predĺžený na ďalšie zakúpené obdobie. 24 hodín pred ukončením platnosti balíka ste informovaný sms správou o automatickej obnove služby.

Ako si zruším automatické predlžovanie prístupu?

Automatickú obnovu služby si zrušíte zaslaním bezplatnej sms správy v tvare SPORT STOP na číslo 8866. Sms je potrebné odoslať z telefónneho čísla, na ktorom máte službu predplatenú. Následne Vám bude doručená spätná sms s potvrdením o deaktivácii automatického predlžovania. V prípade, že budete chcieť službu využiť v budúcnosti môžete si ju aktivovať opätovne zaslaním sms v tvare SPORT MESIAC na číslo 8866.

Viem si overiť platnosť služby?

Informáciu o platnosti Vášho prístupu k Orange TV Šport si viete bezplatne overiť zaslaním sms správy v tvare SPORT PLATNOST na číslo 8866. Sms je potrebné odoslať z telefónneho čísla, na ktorom máte službu aktivovanu.

Informácie zverejnené zo zákona

Prevádzkovateľom a držiteľom licencie programu Orange Sport je spoločnosť O2 TV s.r.o., IČO: 03998380, so sídlom Za Brumlovkou 266/2, Michle, 140 00 Praha 4, telefónne číslo: +420 724 670 750