Orange TV pomoc a podpora
Užitočné informácie

Čo treba vedieť pred prihlásením

Ako služba funguje

Pozrite si krátke video, z ktorého sa dozviete ako si zakúpite prístup k športovým prenosom a následne Orange Šport aj využijete.

Možnosti prihlásenia

Cez osobný počítač

Chcete sledovať Orange TV Šport na počítači? Pre pozeranie zápasov je potrebné mať nainštalovaný prehliadač Google Chrome.

Cez mobil alebo tablet

Pozerajte Orange TV Šport na telefóne alebo tablete z akéhokoľvek miesta na Slovensku. Stačí si nainštalovať našu aplikáciu dostupnú pre iOS aj Android.

Podporovaný internetový prehliadač

Ak plánujete pozerať Orange TV Šport cez počítač alebo notebook, uistite sa, že máte nainštalovaný internetový prehliadač Google Chrome.

Minimálne systémové požiadavky

Váš operačný systém:
Váš prehliadač:
   Váš operačný systém aj internetový prehliadač sú podporované
Ak sledujete cez Google Chrome

s operačným systémom MS Windows 7
s operačným systémom MS Windows 8.1
s operačným systémom MS Windows 8 (32 bit, 64 bit)
s operačným systémom MS Windows 10
Mac OS 10.11 a vyšší

Ak sledujete cez mobilnú aplikáciu

Systémové požiadavky Android:
Vyžaduje Android 4.1 a vyšší

Systémové požiadavky iOS
Vyžaduje iOS 8.0 a vyšší

Odporúčaná rýchlosť internetového pripojenia

Pre maximálny športový zážitok odporúčame, aby ste si overili rýchlosť sťahovania dát. Odporúčané rýchlosti sú:
Cez počítač:
  • 4 Mbit/s pre PC
Cez mobil alebo tablet
  • 3 Mbit/s pre mobil

Ako si overím rýchlosť internetového pripojenia

Rýchlosť internetu si overíte pomocou platformy Speedtest® by Ookla, ktorá je dostupná ako web aplikácia alebo aplikácia pre iOS alebo Android.

Zabudol som heslo

Ak si nepamätáte vaše prihlasovacie údaje, pošlite bezplatnú SMS na číslo 8866 s textom "SPORT HESLO". Následne vám príde SMS správa s prihlasovacími údajmi.

Kedy mi vyprší platnosť predplatného

Platnosť balíka začína plynúť odoslaním SMS správy s prihlasovacími údajmi pre sledovanie Orange TV Šport. Pre 24-hodinové predplatné je možné športový kanál sledovať do nasledujúceho kalendárneho dňa, presne 24 hodín od odoslania SMS s prihlasovacími údajmi. Pre mesačné predplatné je to 31 kalendárnych dní.

Čo robiť, ak mi neprišla SMS s prihlasovacími údajmi

Už pri platbe cez SMS za Orange TV Šport je dôležité skontrolovať u vášho operátora možnosť odoslania správy na číslo 8866. Služba môže byť z rôznych dôvodov blokovaná. V prípade predplatených kariet je možné uskutočniť platbu len zo štandardného, nie bonusového kreditu. Ak platba prebehla v poriadku a SMS správa s prihlasovacími údajmi vám ani po 30 minútach neprišla, neposielajte SMS pre zakúpenie opätovne, ale kontaktujte našu zákaznícku linku.

Kontakt

Kontaktný formulár

Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky k našim službám, môžete ich napísať do formulára nižšie. Radi vám pomôžeme.

Expert linka

 

Máte problém s nastavením niektorej z našich služieb? Na Expert linke Vám naši odborníci radi pomôžu počas pracovných dní a sobôt od 08:00 do 21:00.

Orange Slovensko a.s.

Sídlo spoločnosti:
Metodova 8,
821 08 Bratislava,
Slovenská republika

Zákaznícka linka: +421 905 905 905

IČO: 25697270
DIČ: 2356684998856
zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sa, vložka číslo 1142/B